Krishantering
Det första dygnet avgör resten
När en kris bryter ut är det vad ni säger de första 24 timmarna som formar berättelsen. Vi hjälper er med kriskommunikationsplan, reaktivt stöd och budskap som håller.
Vad är krishantering?
Förberedelse spelar större roll än reaktion
Krishantering handlar mer om vad ni gjort innan krisen än vad ni gör under den. Organisationer med en plan, definierade talespersoner och förinövade scenarier hanterar samma kris dramatiskt bättre än de som improviserar.
Vi hjälper er bygga den planen i god tid. Och om något oväntat händer finns vi på telefonen samma dygn – för att hjälpa formulera, koordinera och fatta de svåra besluten.
Två lägen
Vi jobbar i två lägen
Förebyggande beredskap
Kriskommunikationsplan, riskinventering, definierade talespersoner, förinövade scenarier. Görs i lugna tider så det finns när det behövs.
Reaktivt stöd dygnet runt
När krisen kommer finns vi på telefonen samma timme. Vi hjälper med formuleringar, koordinering med journalister, intern kommunikation och uppföljning.
Vanliga frågor om krishantering
Vad är skillnaden mellan kriskommunikation och krishantering?▼
Krishantering är hela organisationens arbete med en kris – operativt, juridiskt, ekonomiskt, kommunikativt. Kriskommunikation är den del som handlar om vad ni säger, till vem, och när. Vi gör kriskommunikation, men vi koordinerar med era jurister och ledning.
När behöver vi en kriskommunikationsplan?▼
Innan ni tror att ni behöver den. När krisen är ett faktum är det för sent att börja skriva talepunkter. Plan ska finnas, talespersoner ska vara förinövade, presskontakter ska vara dokumenterade.
Vilka typer av kriser hanterar ni?▼
Mediekriser, dataintrång och cybersäkerhet, vd-byten under press, produktfel och återkallelser, regulatoriska problem och andra kriser. Vi hanterar inte det juridiska utan det kommunikativa. Vi hjälper er att upprätthålla förtroendet och gå starkare genom krisen genom transparent, autentisk och tydlig kommunikation.
Vad kostar krishantering?▼
Förebyggande plan ingår i Påverkan-paketet (75 000 kr/mån). Reaktiv kris kan hanteras både inom paketet och som separat projekt.
Är ni nåbara dygnet runt?▼
Vi har ett jourpaket som gör att ni får ett dedikerat journummer som är bemannat under aktiva kriser. För nya kunder utan löpande paket gör vi inte krisarbete – utan etablerad relation och kunskap om organisationen blir hjälpen för ytlig.
Är ni förberedda om en kris bryter ut?
Boka ett samtal så går vi igenom era risker och bygger upp en plan medan tid finns. Den dag krisen kommer är det för sent att börja.